Hej!
För ett par veckor sedan gjorde jag en genomgång på maskinen då garantin snart löper ut.
Jag märkte att det var en läcka (ingen pöl) på insidan av maskinen vid fästet till ångkranen. Det är inget som syns på framsidan.
Jag kontaktade Stoll-espresso och dom bad mig att skicka några bilder på problemet.
Dagen efter så svarade Stoll.
Kranen på min maskin är av en gammal typ och finns inte kvar som reservdel. Rocket använder en nyare modell nu som inte passar min maskin.
Det som behövs göra är att byta front samt kranarna. Ja, ni kan väl föreställa er att ganska mycket måste plockas isär för att byta front.
Som tur och mycket vänligt kunde Stoll stå för hela frakten samt reparationen. Nu gjorde dom ett undantag för gratis frakt vid service endast gäller innanför Tyskland.
Nu väntar jag bara att få tillbaks maskinen.
Mitt tips till Er alla, öppna era maskiner och se om det läcker från insidan.
Trevlig helg!
För ett par veckor sedan gjorde jag en genomgång på maskinen då garantin snart löper ut.
Jag märkte att det var en läcka (ingen pöl) på insidan av maskinen vid fästet till ångkranen. Det är inget som syns på framsidan.
Jag kontaktade Stoll-espresso och dom bad mig att skicka några bilder på problemet.
Dagen efter så svarade Stoll.
Kranen på min maskin är av en gammal typ och finns inte kvar som reservdel. Rocket använder en nyare modell nu som inte passar min maskin.
Det som behövs göra är att byta front samt kranarna. Ja, ni kan väl föreställa er att ganska mycket måste plockas isär för att byta front.
Som tur och mycket vänligt kunde Stoll stå för hela frakten samt reparationen. Nu gjorde dom ett undantag för gratis frakt vid service endast gäller innanför Tyskland.
Nu väntar jag bara att få tillbaks maskinen.
Mitt tips till Er alla, öppna era maskiner och se om det läcker från insidan.
Trevlig helg!
Känns bra att kunna lita på sin leverantör i sådana lägen. När jag nyligen valde maskin och tillverkare, var det till stor del beroende på vittnesmål från andra om service/kundsupport i toppklass.
