Köpte för 1 1/2 år sedan en, i mitt tycke, dyr (knappt 15 000) BFL Levetta hos Kaffegrossisten i tron att den skulle borga för gott kaffe och god kvalitet under lång tid. (Jo, jag hörde mig för innan köpet med Kaffegrossisten om pris är lika med kvalitet och hållbarhet och fick ett jakande svar.)
Efter knappt ett år började spaken på maskinen att kännas trögare och hörde av mig till dom och fick då svaret att det var att betrakta som normalt och inte skulle inverka på maskinen. Nöjd med svaret lämnade jag aldrig in den för översyn då den fungerade bra för övrigt. När det nu har gått ytterligare ett halvår så har den lagt av och ger inget tryck överhuvud. Då jag ånyo vänder mig till KG och undrar om detta inte är anmärkningsvärt efter så kort tid på en så dyr maskin så tänker jag ju i mitt stilla sinne att de kommer att säga ungefär såhär: "-Jomenvisst, det här ska inte ske med en maskin i den prisklassen. Det fixar vi som goodwill eftersom garantitiden (1 år) precis har gått ut."
Icke sa Nicke. Garantin på ett år har gått ut och "det handlar oftast om ett handhavandefel när sådant här sker" Handhavandefelet skulle ha legat i att "maskinen har stått på i långa stunder och haft för lite vatten i tanken". Något som i o f s inte är fallet med min maskin. Bara korta perioder och alltid fylld och skött enligt instruktioner. Det ligger inte för mig att inte sköta en 15 k-maskin helt enligt instruktionerna.
Efter kontakt med två andra stora butiker i Sthlm så får jag veta att de ger antingen 2 års garanti eller gör goodwill-reparationer upp till ett år efter garantitidens utgång.
Så om någon frågar mig om råd angående Kaffegrossisten: Handla inte där - Gör det någonannanstans. Det var första och sista gången för mig![/B]
Efter knappt ett år började spaken på maskinen att kännas trögare och hörde av mig till dom och fick då svaret att det var att betrakta som normalt och inte skulle inverka på maskinen. Nöjd med svaret lämnade jag aldrig in den för översyn då den fungerade bra för övrigt. När det nu har gått ytterligare ett halvår så har den lagt av och ger inget tryck överhuvud. Då jag ånyo vänder mig till KG och undrar om detta inte är anmärkningsvärt efter så kort tid på en så dyr maskin så tänker jag ju i mitt stilla sinne att de kommer att säga ungefär såhär: "-Jomenvisst, det här ska inte ske med en maskin i den prisklassen. Det fixar vi som goodwill eftersom garantitiden (1 år) precis har gått ut."
Icke sa Nicke. Garantin på ett år har gått ut och "det handlar oftast om ett handhavandefel när sådant här sker" Handhavandefelet skulle ha legat i att "maskinen har stått på i långa stunder och haft för lite vatten i tanken". Något som i o f s inte är fallet med min maskin. Bara korta perioder och alltid fylld och skött enligt instruktioner. Det ligger inte för mig att inte sköta en 15 k-maskin helt enligt instruktionerna.
Efter kontakt med två andra stora butiker i Sthlm så får jag veta att de ger antingen 2 års garanti eller gör goodwill-reparationer upp till ett år efter garantitidens utgång.
Så om någon frågar mig om råd angående Kaffegrossisten: Handla inte där - Gör det någonannanstans. Det var första och sista gången för mig![/B]