MartinForsberg
Well-known member
Kaffegrossisten.se - PLUS +++++ och minus! Nytt omdöme!!!!
UPPDATERING! (gamla texten följer sist)
Rancilio satte tidigare en svart/vit etikett på de burkar med Puly Caff Classico, på de nyare sätter de en etikett med deras gröna logotyp och denna skall innehålla Puly Caff Plus enligt dem själva (enligt Puly vid ett svar till en forummedlem säger de att det är samma innehåll och i ett annat svar säger de att de inte kan tala om vad det är för innehåll men att det skall fungera lika bra).
Kaffegrossisten.se lovade att gå ut med produktinformation plus att lägga till en bild på burken från Rancilio på deras hemsida och tala om att det då är samma innehåll.
Puly erbjöd sig direkt att skicka en ny burk med ett nytillverkat pulver till mig när det till sist stod klart att det var ett gammalt datum på min burk, kanske jag hade otur att få den där sista burken som stod kvar på hyllan någonstans - oavsett vad så skötte sig Kaffegrossisten.se helt klanderfritt!
Nu har Puly skickat en ny burk med Puly Caff Plus original plus att jag fick några testpåsar med deras kvarnrengöring och tre (3) stycken grupphuvudsborstar! Inte illa vill jag säga, men de blev också glada av att få reda på att det hade slunkit med gammalt rengöringspulver i en leverans och lovade kika på varför det skett!
----- gamla texten följer nedan -----
MINUS: Beställde en 900gr förpackning med Puly Caff Plus och får en Rancilio Puly Caff Traditional - en gammal utgången produkt som inte säljs längre! Kaffegrossisten.se har inte ens produkten i sitt sortiment på hemsidan!
PLUS: Efter ett telefonsamtal blir jag lovad att de skickar en ny förpackning med RÄTT produkt och också en retursedel!
Men jag tycker att det var helt onödigt att skicka fel produkt och en utgången produkt dessutom (även om hållbareheten kan vara lång, när jag frågade tillverkaren sa de att det var tre år sedan dessa slutade tillverkas!).
Dessutom får jag inte min maskin rengjord nu i helgen som jag hade planerat, kanske lite petigt men det gör mig besviken när jag planerat det och jag blir besviken på en sajt som lovade att de hade rätt saker hemma innan jag beställde från dem!
Hur är andras erfarenheter av Kaffegrossisten.se?
UPPDATERING! (gamla texten följer sist)
Rancilio satte tidigare en svart/vit etikett på de burkar med Puly Caff Classico, på de nyare sätter de en etikett med deras gröna logotyp och denna skall innehålla Puly Caff Plus enligt dem själva (enligt Puly vid ett svar till en forummedlem säger de att det är samma innehåll och i ett annat svar säger de att de inte kan tala om vad det är för innehåll men att det skall fungera lika bra).
Kaffegrossisten.se lovade att gå ut med produktinformation plus att lägga till en bild på burken från Rancilio på deras hemsida och tala om att det då är samma innehåll.
Puly erbjöd sig direkt att skicka en ny burk med ett nytillverkat pulver till mig när det till sist stod klart att det var ett gammalt datum på min burk, kanske jag hade otur att få den där sista burken som stod kvar på hyllan någonstans - oavsett vad så skötte sig Kaffegrossisten.se helt klanderfritt!
Nu har Puly skickat en ny burk med Puly Caff Plus original plus att jag fick några testpåsar med deras kvarnrengöring och tre (3) stycken grupphuvudsborstar! Inte illa vill jag säga, men de blev också glada av att få reda på att det hade slunkit med gammalt rengöringspulver i en leverans och lovade kika på varför det skett!
----- gamla texten följer nedan -----
MINUS: Beställde en 900gr förpackning med Puly Caff Plus och får en Rancilio Puly Caff Traditional - en gammal utgången produkt som inte säljs längre! Kaffegrossisten.se har inte ens produkten i sitt sortiment på hemsidan!
PLUS: Efter ett telefonsamtal blir jag lovad att de skickar en ny förpackning med RÄTT produkt och också en retursedel!
Men jag tycker att det var helt onödigt att skicka fel produkt och en utgången produkt dessutom (även om hållbareheten kan vara lång, när jag frågade tillverkaren sa de att det var tre år sedan dessa slutade tillverkas!).
Dessutom får jag inte min maskin rengjord nu i helgen som jag hade planerat, kanske lite petigt men det gör mig besviken när jag planerat det och jag blir besviken på en sajt som lovade att de hade rätt saker hemma innan jag beställde från dem!
Hur är andras erfarenheter av Kaffegrossisten.se?