Min otålighet dog just, de återkom via mejl som utlovad och produkten jag beställt fanns inte i lager. Väntas igen om 1-2 veckor, vilket jag inte har lust att vänta så jag har bett dem annullera. Beige.
1. Jag har handlat en espressobryggare via deras hemsida sommaren 2007
2. Denna bryggare visade sig ha fabriksfel och vara hälsovådlig
3. Jag reklamerade den till dem och skickade den tillbaka i samråd med dem den 1:a mars 2008
4. Sju månader senare fick jag den tillbaka - med samma fel. Säljaren kunde se felet, dock inte deras anlitade reparatör. Under alla dessa månader av väntan vägrade den huvudansvarige återförsäljaren att direkt kommunicera med mig via telefonsamtal - han ville ha enbart mejlkontakt.
5. Återigen fick jag skicka den tillbaka för att de skulle "titta på" den. Samtidigt fick jag deras löfte om att den här gången skulle gå snabbare
6. En månad senare mejlade jag dem och frågade om hur det går
7. Två månader senare - dvs. idag - har jag fortfarande inte fått något som helst svar på min fråga.
Så ska det inte vara.
Du har nog rätt att häva köpet. Kolla med en konsumentvägledare.
2. Denna bryggare visade sig ha fabriksfel och vara hälsovådlig
Tack för inlägget!
Det är helt underbart att ni skriver och bemöter inlägget! Det är sånt här som skapar förtroende!