Gene Cafén brann upp

puttec

puttec

Well-known member
Jag o min granne har haft en GC i 1,5 år och rostat flera gånnger i veckan. Nu senast blev den överhettad och började smälta inne i maskindelen. Lukten var rena döden och luftsilen gick inte att ta loss utan kraftigt övervåld. När vi fick loss den så visade det sig att innanmäte från maskindelen hade runnit ner i silen.
Trots detta så fungerar den men jag tror den är rent hälsovådlig att använda då den avger giftiga gaser av den smälta plasten. I vilket fall som helst så luktar den även i kallt tillstånd.
 
puttec

puttec

Well-known member
Ja det är jäkligt trist!
Jag tror det är plast från plasthöljet som runnit ner i "chaff colecotrn" vad den nu heter på svenska. Jag skrev sil det var det bästa jag kunde komma på i desperationen :)

Jag har mailat Gene men de lär väl inte svara! Jag har mailat med Has Bean också och Steven svarade omgående men de säljer inte den längre. Det verkar fortfrande vara väldigt svårt att ha med tillverkaren att göra! Synd på en bra produkt!
 
puttec

puttec

Well-known member
Jag har ju egentligen inte erfarenhet av Gencafé direkt. Har väntat på svar i två dagar nu, men när jag mailade Has bean så kom svaret inom en timme. Den samlade bilden verkar vara att de som handlar med dem slutar på grund av samarbetsproblem.

KG om vi nu inte får något erbjudande om att byta maskinen till rimlig peng. Är det då Hot Topen som gäller eller skall man jaga efter någon som säljer Genecafe?
 
zix

zix

Well-known member
Utan att på något sätt vara KG så kan jag ändå drista mig till att säga att det även är en prisfråga - såvida inte pengar inte har nån betydelse. HotTop brukar kosta lite mer.
Men hottop har ju sålts nu några år, och det har inte klagats värst mycket på deras hjälpsamhet på forumet här, eller på TMC iallafall - inte vad jag minns, åtminstone. De verkar göra en rost med bra kvalitet också.
 
puttec

puttec

Well-known member
Har fortfarande inte fått något livstecken från Gene Café så det verkar vara så att deras taskiga kundservice inte är någon engångsföreteelse! Har spanat lite mer på Hottopen och den verkar ju vara mycket bra. Själva rostningen med Gene har jag inget att klaga på men att köpa en ny när företaget har denna attityd känns inte helt rätt att gynna dem en gång till.
 
Lassekongo

Lassekongo

www.gokaffe.se
Gene Café är bra så länge man slipper att ha göra med personerna bakom företaget inkl den sk kundservicen. Många verkar ha slutat sälja dem såvitt jag sett, däribland GoKaffe. Vi blev tvugna att bryta, eller det var kanske de som bröt, då de ignorerade våra mail i månader innan de svarade då vi behövde support...
 
Du måste logga in eller registrera dig för att svara här.

Senaste inläggen

Forumstatistik

Trådar
14,677
Inlägg
155,772
Medlemmar
19,369
Senaste medlemmen
MinKoppKaffe
Topp